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产品经理你是青铜还是王者?

发表时间:2020-06-17 06:05

  为什么做产品的都叫产品经理,顶多前面加个高级或资深?产品架构师是干什么的?这篇文章帮你从本质上了解产品经理青铜与王者的差别

  上篇文章了解了产品经理的产品能力层次后,我们来看一下不同阶段的产品经理的具有的能力特点:

  这个阶段的产品经理,往往关注的是“器”。典型代表是刚刚入行的产品经理(我更愿意称这个阶段的从业者为产品专员),一般最开始都关注的是应该使用什么样的工具,以及会使用什么样的工具。比如我们招聘应届毕业生的时候,很多的小朋友面试或者简历上说熟练使用Auxure,墨刀之类的。这就有点像武侠小说里的刚出道的练武人往往说要会多少种兵器。其实我们根本不在意你用什么工具,这点顶多说明你的态度,而不代表你的能力,实际上我个人也经常顺手使用画图甚至用笔画个草稿图来做简单的产品。

  这个阶段其实更重要的“器”是掌握流程图、状态图等建模工具,以及深入领悟这类工具后的知识与原则(UML理论,脑图的方法),能够利用这些工具后的方法论,进行具体任务的分析和实践。比如什么情况应该用流程图,什么时候用状态图建模,两者的关系以及能够相互替代。

  产品专员的工作主要就是将非常具体的任务通过这些方法进行分析,然后使用Mind Manager, Visio,Axure等等软件设计出具体的流程图、状态图、用例图、脑图,以及交互图等交付成果,甚至需要利用项目管理软件或者协作工具来与不同团队协作最终让产品落地。或者说这个阶段产品专员的职责往往还兼有一定项目经理和产品设计师的责任。

  一般的产品专员在积累了几年经验后,基本的工具已经可以比较熟练的掌握,并解决一般的产品问题。同时在特定领域的工作过程中积累的一些经验,会形成一定“经验范式”。这些“经验范式”往往能够比较直接、快速地帮助他们解决这一领域的问题,并具有一定的扩展性。在这个层次上,产品专员晋级为“产品经理”。但是这些“范式”往往是对这些问题的直接系统映射,并未通过理性的归纳和进一步演绎,做到更高层面的泛化与抽象,抽象层次有限,应用范围有限。

  比较典型的情况是,这个段位的产品经理能根据经验的积累,可以比较好地处理曾经从事过的行业或者产品的类似问题,而面临不同的行业或者领域,就可能遭遇比较大的挑战,好比要拿一个锤子解决所有问题。这也是产品经理在跳槽时经常被猎头或应聘公司质疑价值的地方:能否跨域不同领域和业务。面对这样的要求,如果能够从“术”的层面提升到具有通用性的方“法”论层面,则就能够更好地适应新的挑战,大幅度提升自己的价值。

  产品专员与产品经理的区别比较的显而易见,前者主要的需要的技能是掌握基本的分析工具(UML的基本理论和对应软件)去解决具体,明确的任务;后者则是需要发掘、定义、区别产品设计中实际的问题,找到解决方法,并分解为具体的任务逐一解决。

  更高阶的产品经理能够将不同业务或领域的差异性作为变量,结合解构出的常量,抽象出更具跨行业和领域的、具有一定程度的通用性“模式”(技术背景的同学会不会想到《设计模式》这本书),从而解决更多的“同类”(越泛化,同类越多)问题,例如前文所述的通用化的交易流程模式,亦或是用“品类-价格-库存-交付”这个模式,既可以描述实物类电商也可以描述机票、酒店这类电商的基本要素模型,不同(变量)在于后者的库存与时间相关,这构成了其特殊的产品形态与交易特征(比如为什么会有夜宵房;为什么钟点房的品类对美团很重要;为什么机票会出现所谓舱位这种虚拟概念)。

  因为从更抽象的层次对一个问题域建立通用的模型,可以让产品以非常低的成本、快速地实现未来业务快速变化带来的产品迭代。而有效、灵活的模型往往都是非常简单的,这需要的产品经理具有很好的业务理解力、逻辑思维能力、抽象能力和建模能力。这个阶段我更倾向称他们为“产品架构师”。

  产品经理与产品构架师的区别,其实是感性经验量化积累和理性抽象本质统一的区别。思维方法上前者以感性的经验归纳为主,后者则在前者基础上依赖理性的演绎;前者的结果往往是从少到多的认识积累过程,而后者却总是在化繁为简地统一认知模型;前者表现上是这个类似的问题之前是如何解决的,后者则是这个问题是模型一个变量变化的特例。

  产品架构师的能力更多体现在产品能力上,而一个产品能不能成功,不仅仅在于产品本身设计,而更重要的是产品本身是否符合当前市场、社会、以及历史趋势的需要。而这些往往需要的知识是超出产品设计能力,且跨越多个学科、领域甚至是从来没有被研究或论述过的。这就是我们之前说的“道”,即各种客观的规律。如果想要成为张小龙说站在上 帝身边的人,就要像上 帝一样知道世间的各种规律,才有可能创造出成功的产品。

  如果你深信分工是社会效率提升的必然结果,那么你就提前能够预知Airbnb必然会逐步被各种职业酒店或者客栈充斥,而产品设计也必然需要早做打算,Uber也迟早大多是职业司机,你的策略也要预留空间;如果你学习过新制度经济学,很可能你会意识到平台崛起带来的交易成本的下降很快将会带来小型专业公司的崛起,或许面向中小企业的服务软件将会很有市场(当然你可能并不知道何时这个市场会成为所谓的风口);如果你看过《创新者的窘境》你可能并不会被投资人的“BAT如果做了你怎么办”的问题问倒;如果你理解了电脑CS结构向BS结构的演变历史与逻辑,你也不会对小程序的出现与盛行产生什么怀疑。

  世间规律有很多,有的是已经证明的,有的是尚未被证伪的,更多的是似是而非。每个人对规律的认知、理解有大有不同,这其实反过来也往往就是我们的价值观与世界观的差异之处。这也是为什么经常听到认知差决定成功与否的原因。

  这个段位的人已经基本不属于产品经理的序列(当然他们很多仍然自称是产品经理),因为他能够比较准确地把握社会、经济、科技的变化,预测“势”的变化(当然这些人往往已已经有足够大的权利、资本、人脉去造势)。他们能通过认知到的“道”,加上自己所具有的各种信息,判断出外部要素的变化,从而提前布局,获得成功。比如当前的To B的潮流、前两年的新零售等等。这种人实在少,大家自行对号入座。

  那么一个产品从业者如何提升自己的段位呢?需要学习什么样的知识构建怎样知识体系呢?下一篇产品知识体系我们接着聊。(未完待续)

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